Politiche di spedizione

Tempi di produzione

In The Hidden Seed abbiamo scelto di produrre solo ciò che serve, quando serve. Ogni capo d’abbigliamento viene realizzato al momento dell’ordine: è una scelta etica, pensata per ridurre gli sprechi e contrastare la sovrapproduzione.

Significa che i tempi sono un po’ più lunghi rispetto ai brand che si appoggiano a un magazzino di scorte. Per la produzione, dal momento dell’ordine, servono in media:

  • 1–2 giorni lavorativi per lo specchietto

  • 2–3 giorni lavorativi per la maglietta

  • 3–4 giorni lavorativi per la felpa

Bundle: se hai acquistato più prodotti, la spedizione parte solo quando tutti sono pronti. Considera quindi il tempo di produzione del capo con la lavorazione più lunga.


Tempi di consegna

Dopo la produzione, il pacco impiega 1–3 giorni lavorativi per essere consegnato via corriere tracciato.

Riceverai una mail con il tracking, per seguire ogni tappa del percorso in tempo reale.

Nota: le tempistiche possono subire variazioni nei periodi festivi, durante i picchi stagionali o in caso di sold-out, per via dei tempi di riassortimento del packaging.

 

Costi di spedizione

Il costo di spedizione è pari a 5 euro. Lo vedrai chiaramente indicato al checkout, prima di confermare l’ordine.

 

Indirizzi e modifiche

Hai sbagliato a inserire l’indirizzo?

  • Puoi comunicarcelo entro 24 ore dall’ordine scrivendoci tramite la sezione Contatti.

  • Dopo questo tempo, se il pacco è già stato affidato al corriere, non sarà più possibile modificare la destinazione.

 

Mancata consegna o giacenza

Se non sei presente alla consegna:

  • Riceverai un’email con le istruzioni per il ritiro presso un punto di giacenza o un’attività commerciale convenzionata.

  • I pacchi rimangono in giacenza per un tempo limitato. Ti consigliamo di monitorare il tracking per evitare che tornino al mittente.

  • In caso di ritorno al mittente per mancato ritiro, possiamo organizzare una nuova spedizione, con costi a carico del cliente.


Furto o smarrimento

Una volta che il tracking segna il pacco come “consegnato”, la responsabilità passa al destinatario. Non rimborsiamo eventuali furti o smarrimenti successivi alla consegna.

Se hai dubbi, ti consigliamo di:

  • Verificare presso vicini, portineria o luoghi di consegna alternativa

  • Contattare il corriere direttamente, usando il numero di tracking ricevuto via email

 

Spedizioni estere

Per il momento spediamo solo in Italia. Stiamo lavorando per aprire anche alle spedizioni in Europa.

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